Optimisation des Flux de Travail dans la Construction grâce au RAG

Avant la mise en place d'un système de gestion des demandes de renseignements, la plupart étaient traitées manuellement, ce qui prenait beaucoup de temps.

Dans cet objectif, notre entreprise fictive, ConstructionOptim, a relevé le défi de simplifier le processus de réponse aux demandes de renseignements concernant les ventes d'appartements dans différentes régions. Traditionnellement, ces demandes étaient gérées par téléphone par des agents, ce qui entraînait une augmentation des coûts de main-d'œuvre.

Situation à Améliorer

Pour résoudre ces défis, ConstructionOptim a introduit RAG, une solution d'IA qui fournit des informations sur les prêts hypothécaires intermédiaires et les demandes de pré-inspection.

De plus, il était difficile pour tous les agents de suivre les informations sur les complexes d'appartements à travers la ville, ce qui prolongeait les temps de consultation. De nombreuses questions sur la vente d'appartements étaient simples et répétitives, ce qui a conduit l'entreprise à décider d'introduire la solution RAG

Innovation Appliquée RAG

Pour résoudre ces défis, ConstructionOptim a introduit RAG, une solution d'IA qui fournit des informations sur les prêts hypothécaires intermédiaires et les demandes de pré-inspection. La solution RAG est disponible 24h/24 et 7j/7 pour aider les clients potentiels avec leurs demandes via divers canaux, notamment le site Web de l'entreprise, l'application mobile et les plates-formes de médias sociaux. RAG sera formé à l'aide du traitement du langage naturel (NLP) pour comprendre les questions des clients et fournir des informations pertinentes.

Répercussions Positives

L'introduction du RAG a apporté plusieurs avantages à ConstructionOptim. Les coûts de main-d'œuvre ont été réduits grâce à la gestion automatisée des demandes simples.

Les clients ont bénéficié d'une meilleure expérience avec des réponses précises et rapides. Les temps de consultation ont été réduits grâce à la fourniture d'informations à jour, et l'efficacité globale a augmenté grâce à la disponibilité 24/7 du RAG.

Cette solution a transformé les opérations de ConstructionOptim en simplifiant le processus de réponse aux demandes de renseignements sur les ventes d'appartements.